各区(市)县住建部门、市场监管部门，各有关单位：
　　为规范我市家装市场管理，促进行业健康发展，根据相关法律规章，结合我市实际，现将有关措施通知如下。
　　一、推广资金保障服务
　　(一)完善资金保障平台功能。依托“天府市民云”在家装行业推广使用“天府装享通”资金保障平台。市住建局、市市场监管局指导市建筑装饰协会完善“天府装享通”的资金保障管理机制及配套服务功能；成都交子金融控股集团指导天府市民云服务有限公司完善“天府装享通”运行机制，防范资金风险。
　　(二)加大平台宣传推广力度。在“天府市民云”家装相关模块添加“天府装享通”入口，利用主管部门、行业协会公众号等新媒体积极宣传，加强信息共享，引导企业及消费者使用，扩大平台覆盖面。
　　(三)鼓励推广使用平台。对入驻“天府装享通”的企业，可推荐参评市消委会“放心舒心消费基础单元”，由行业协会给予诚信加分。国家、省、市出台家居家装相关消费促进政策的情况下，可将“天府装享通”作为家装消费补贴核验、发放渠道之一。
　　二、规范家装合同管理
　　(一)编制完善标准合同文本。由市保护消费者权益委员会、市建筑装饰协会编制发布《家庭装饰装修设计合同》《家庭装饰装修施工合同》标准文本，源头规范交易行为，减少合同纠纷。
　　(二)大力推行标准合同文本。建立标准合同文本申领、编号和二维码识别制度，完善合同下载和比对功能。结合线上线下宣传推广，在房屋交易、物业装修备案等场景，引导企业和消费者使用标准合同文本。
　　(三)定期公示标准合同使用情况。市消委会、市建筑装饰协会定期公示申领使用标准合同文本的企业及编码。联动维权投诉处置工作，对未使用标准合同文本且存在违规行为的家装企业进行公示预警。
　　三、加强从业主体管理
　　(一)建立企业信息平台。探索建立成都市装饰装修行业信息服务平台，对全市家装企业实施登记管理，开展线上登记，建立企业资质、人员信息、投诉处罚等信息档案，实现信息可查可溯。依托信息服务平台，加强家装从业人员实名制管理。
　　(二)加强装修企业监管。物业管理单位应当按照住宅室内装饰装修管理服务协议实施管理，对装饰装修企业违反住宅室内装饰装修管理服务协议的，追究违约责任并向相关部门报告。
　　四、强化施工质量管控
　　(一)加强质量联合检查。市场监管部门加大对门店销售家装材料的质量监督抽查，依法查处销售不合格建材违法行为。属地住建部门加强对涉及房屋结构安全的装修施工行为监督检查。推行第三方住宅质量质检和室内空气质量检测服务。
　　(二)开展家装行业巡检行动。市住建局、市市场监管局指导市建筑装饰协会、市物业管理协会会同市消委会常态化开展“家装工程巡检行动”。巡检发现危害房屋主体结构安全和消防安全的施工质量问题线索移交属地住建部门处置，发现虚假宣传、价格欺诈、不公平格式条款违法线索移交市场监管部门或其他有关行政部门处置。巡检结果纳入企业诚信评价。
　　五、健全闭环维权渠道
　　(一)强化主管部门分工协同。住建、市场监管、城管执法、经信等部门按职责分工协作，建立问题线索双向移送、信息共享机制，协同做好家装领域问题处置和纠纷化解工作。
　　(二)充分发挥服务站维权调解作用。依托建筑装饰协会等基层单位的维权服务站、行业人民调解委员会，搭建“投诉-调解-鉴定-执行”快速维权通道，及时调解处置家装投诉。
　　(三)建立不良行为曝光机制。对存在虚假宣传、生产销售假冒伪劣建材产品、施工过程危害房屋结构安全和消防安全等不良行为的装修主体，由属地住建、市场监管等部门按照职能职责依法查处，并由市消委会、市建筑装饰协会进行曝光。
　　六、强化行业自律监督
　　(一)建立行业诚信评价体系。市住建局指导市建筑装饰协会构建行业诚信评价体系，公示评价结果，打造良性消费环境，促进行业规范运行和市场健康发展。
　　(二)协会牵头加强行业自律。市住建局、市市场监管局指导市建筑装饰协会出台《家装行业自律公约》，开展政策宣贯培训，动态更新行业自律负面清单。
　　(三)探索建立质量保障金先行赔付机制。鼓励市建筑装饰协会建立完善家装履约保障金先行赔付机制，鼓励装修企业积极参与，提高装修市场消费信任度，促进施工质量提升。
　　成都市住房和城乡建设局      成都市市场监督管理局
　　2026年9月17日