各州(市)市场监督管理局、司法局：

　　现将《云南省知识产权保护“一件事”工作方案》印发你们，请认真贯彻落实。

　　云南省市场监督管理局             云南省司法厅

　　2026年3月25日

　　(联系人及电话：李老师，0871—64576581)

　　(此件公开发布)

 

　　云南省知识产权保护“一件事”工作方案

 

　　为贯彻落实《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》(国发〔2024〕3号)、《国务院办公厅关于印发〈“高效办成一件事”2026 年度第一批重点事项清单〉的通知》(国办函〔2026〕2号)和《云南省进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”实施方案》(云政发〔2024〕15 号)、《云南省人民政府办公厅关于印发〈云南省“高效办成一件事” 2026 年度第一批重点事项清单〉的通知》(云政办函〔2026〕9 号)精神，进一步提升政务服务能力，推动知识产权保护“一件事”高效办理，提升社会知识产权保护氛围，结合我省实际，制定本方案。

　　一、工作目标

　　完善升级知识产权保护“一件事”办理平台，对接云南政务服务网开通知识产权保护“一件事”受理端口，在全省范围内实现知识产权保护“一次认证、一网通办”。按照“一表申请、一套材料、一次提交、联动办结”原则，优化整合线下窗口办理流程，进一步提升知识产权保护“一件事”便捷程度。

　　二、职责分工

　　(一)省级层面

　　1.省市场监管局：牵头知识产权保护“一件事”工作；负责知识产权保护事项；优化完善知识产权保护流程；实现知识产权支持资金申报、知识产权维权援助、地理标志专用标志使用申请实现线上线下高效申请；完成知识产权保护“一件事”办理平台的建设、对接、测试、运用；会同省直各责任部门规范知识产权保护“一件事”申请材料、办事指南、工作指引和业务流程；负责知识产权保护“一件事”办理平台的完善升级，整合集成市场监管、司法等部门业务系统功能，实现“一件事”一网通办；协调推动线下窗口办理流程优化整合。

　　2.省司法厅：负责知识产权纠纷仲裁申请事项；配合规范知识产权保护“一件事”申请材料、办事指南、工作指引和业务流程；配合完成司法办事系统与知识产权保护“一件事”办理平台的对接、测试、运用；配合优化整合线下窗口办理流程。

　　(二)市、县级层面

　　1.实现线上办事“一网通办”。依托云南政务服务网线上受理、后台自动流转、有关部门并联办理，实现全程网办。

　　2.实现线下办事“只进一门”。推动将知识产权保护“一件事”纳入本级政务服务中心“高效办成一件事”工作专窗，实现“一窗受理、联动办结”，积极推行导办帮办等便民服务措施。

　　3.知识产权保护“一件事”牵头部门和责任部门做好业务指导和进度督促，推动知识产权保护“一件事”落地见效。

　　三、技术保障

　　由省市场监管局负责牵头完善升级知识产权保护“一件事”办理平台。

　　(一)完善升级

　　通过云南政务服务网“高效办成一件事”专区设立知识产权保护“一件事”线上受理端口，建立知识产权保护“一件事”办理平台(包括网上申报端、窗口受理端、内部审批端)，通过系统对接、数据共享、优化功能等方式，整合联通市场监管、司法等部门业务系统，实现一次提交、后台分办、进度查询、结果反馈等功能。开发移动端应用接入“一部手机办事通”及其微信、支付宝小程序，为申请人提供多种便捷办理渠道。

　　(二)数据共享

　　加强知识产权保护“一件事”办理平台与司法办事系统等业务系统的对接，建立各部门常态化业务数据交换共享机制。

　　四、实施步骤

　　知识产权保护“一件事”为省、市、县三级联动，线上由各级市场监管、司法等部门共同实施，线下由各级政务服务部门会同市场监管、司法等部门具体实施。

　　(一)2026年3月底前，召开知识产权保护“一件事”协调推进会，全面梳理优化“一件事”涉及具体事项的填报信息和共享信息，优化重构业务流程，规范申请材料、办事指南、工作指引，实现“一表申请、一套材料、一次提交、联动办结”，联合印发《云南省知识产权保护“一件事”工作方案》。

　　(二)2026年4月底前，开展知识产权保护“一件事”事项录入和承接，上线政策图解和常见问题，建立“12345”热线知识库。

　　(三)2026年5月底前，组织对各级各部门相关业务人员进行线下办理业务培训。推动将知识产权保护“一件事”纳入各级政务服务中心综窗。

　　(四)2026年6月底前，上线知识产权保护“一件事”业务系统，组织对各级各部门相关业务人员进行线上办理业务培训，上线操作使用视频。

　　(五)2026年7月底前，上线知识产权保护“一件事”业务系统移动端。

　　(六)2026年8月底前，依托云南政务服务网新增知识产权保护“一件事”线上受理端口，将各项申请材料电子化，进一步优化流程，实现申请、受理、审查、决定全流程线上线下“一网通办”。

　　五、工作要求

　　(一)强化组织领导

　　各级市场监管、司法要高度重视，将知识产权保护“一件事”工作纳入本年度重点工作，建立健全工作机制，明确工作责任和责任人员，加强人员、经费保障，强化信息技术力量支撑，全面推进改革任务落实。

　　(二)深化部门协同

　　各级市场监管部门要切实履行工作牵头职责，主动推进知识产权保护“一件事”改革工作，各相关职能部门要分工协作、合力攻坚，及时解决工作中业务流程、系统对接、数据共享等方面的问题，通过部门间高效协同配合，高质量完成新一批重点事项工作任务。

　　(三)加强宣传推广

　　各级市场监管、司法要充分利用报纸、电视、互联网、政务微信公众号等新闻媒介，加大对知识产权保护“一件事”相关政策的宣传解读，进一步提升知识产权保护“一件事”知晓度。持续开展系统功能、审批流程、服务内容迭代优化升级，不断提升经营主体和办事群众的认可度和满意度。各地要发挥主动性和创造性，形成探索创新做法，为改革提供可复制推广经验。