各市(含定州、辛集市)行政审批局、雄安新区公共服务局，省直有关部门：
　　为贯彻落实《国务院办公厅关于加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版的指导意见》(国办发﹝2022﹞32号)《河北省政务服务管理办公室等15部门关于印发“一件事一次办”业务流程和办理规范的通知》(冀政务办〔2022〕70号)部署要求，加快推进民生领域政务服务事项集成化办理，进一步提升“一件事一次办”改革成效，切实方便企业群众办事，现就有关事宜通知如下。
　　一、分类推进实施。民生领域“一件事一次办”事项套餐分为省级统筹套餐和市级统筹套餐两类(详见附件)。各地在全面落实省级统筹实施8件“一件事一次办”事项套餐的基础上，按照“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”有关要求，组织编制并印发市级统筹12件“一件事一次办”事项套餐的业务流程和办理规范，明确设定依据、申请条件、申请材料、办理流程(含流程图)、收费依据及标准、办结时限、办理结果等要素，并于12月25日前将电子版(PDF版，加盖公章)发送至 ggfwgls@163.com邮箱备案。
　　二、统一规范管理。市县政务服务中心和乡镇(街道)行政综合服务中心要结合实际，科学合理设立“一件事一次办”综合受理窗口，依托政务服务平台实现“一窗受理”，有条件的县(市、区)可将“一件事一次办”事项延伸到村(社区)综合服务站。各级各有关部门要授权窗口工作人员，集中受理企业和群众通过线下综合受理窗口或线上提交的申请。同时，优化整合出件环节，采取窗口发放、物流快递送达等灵活多样的方式，将办理结果和实体证照第一时间送达申请人。
　　三、加强技术支撑。各级各部门要加大对“一件事一次办”事项有关业务办理系统的改造、整合力度，进一步做好技术优化，积极推动业务办理系统与政务服务平台对接整合、互联互通，实现“一次登录、全网通办”。要发挥政务数据共享协调机制作用，推进政务服务信息化、电子化工作进程，深化电子签名、电子证照等应用，积极推动政务信息数据实时归集、共享应用。
　　四、积极探索创新。民生领域“一件事一次办”事项套餐推行“分级统筹+个性创新”双融合模式，各地要发挥首创精神，主动对标先进，总结典型经验和做法，推动服务模式优化升级，持续深入组织梳理并选择涉及面广、关联性强、办理量大、办理时间相对集中的政务服务事项，研究提出更多企业和群众视角的“一件事一次办”事项清单，结合实际拓展“一件事一次办”事项范围。
　　五、广泛宣传引导。各级各部门要加强对“一件事一次办”改革的宣传力度，公布“一件事一次办”办事指南，通过主要媒体平台全方位、广角度、多形式做好政策宣传，引导市场主体和社会群众充分知晓“一件事一次办”改革内容，形成社会支持、公众参与的良好改革氛围。
　　六、强化考核监督。“一件事一次办”改革将纳入全省政务服务考核评价范围，重点对《办理规范》落实、办事指南公布、审批运行流程、一窗综合受理等进行考核评价，对成效突出的予以表彰，对组织实施不力、不按要求推进、不配合改革的进行通报批评和严肃问责。
　　附件：民生领域“一件事一次办”事项套餐清单
　　河北省政务服务管理办公室
　　2023年12月12日