省高速公司经营开发公司、各服务区价格监督员：
　　2012年中秋、国庆两节相临，将出现群众出行和消费高峰。为规范节日市场价格秩序，维护消费者合法权益，营造欢乐祥和的节日氛围，现就加强我省高速公路服务区价格与收费监管工作提出如下意见，务请价格监督员结合服务区实际，履行好价格监督管理义务。
　　一、加强服务区经营业主经营行为监管
　　请价格监督员密切关注节日期间消费量增多的服务区餐饮、超市、休闲场所等消费品价格动态，加强对经营业主的价格工作指导，对可能出现的倾向性、苗头性问题及时予以提醒告诫。一旦出现价格明显异常波动时，要及时向行业主管部门和当地价格主管部门报告，配合有关部门及时妥善处置。重点督促经营业主落实好商品和服务明码标价，做到价签价目齐全、内容真实明确、字迹清晰、货签对位、标示醒目；禁止价格欺诈、牟取暴利等价格违法行为；引导经营业主自觉遵守价格法规，诚信经营。
　　二、加强服务区价格投诉举报的受理处置工作
　　请各服务区务必畅通节日期间群众有关价格问题的咨询投诉渠道，切实落实好“12358”价格举报电话和服务区现场处理电话的公示，确保消费者遇有价格问题有处诉求并可现场处置，如有条件的服务区可安排应急处理力量，对问题简单、政策界限明确的，应及时处理，快速协调。对情况复杂、政策界限不明确或需要一定时间办理的，要注意做好沟通解释并做好记录，及时移交当地价格主管部门。
　　节日期间联系电话：12358(各地) 0591—87812358(省局)
　　福建省物价局价格监督检查分局
　　2012年9月27日