按照《2012年度处室重点工作项目配档表》中“完善征前合作机制建设，开展社会协作，进一步优化纳税服务” 配档表的工作安排，针对《青岛市国家税务局纳税服务承诺》的项目和内容，市局组织编写了《青岛市国家税务局2011年度纳税服务年报》(以下简称《年报》)，现印发给你们。请各相关部门和基层单位认真学习和领会《年报》体现的“公开、便捷、尊重”的内涵，不断提高为纳税人服务的质量和效率，让“税税通—办税服务直通车”服务品牌更加深入人心。
　　附件：青岛市国家税务局2011年度纳税服务年报(PDF版)
　　二〇一二年四月二十八日

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