尊敬的纳税人：
　　为了进一步提高我省12366纳税服务热线的服务效率，建立健全12366纳税服务热线纳税咨询服务体系，规范纳税服务热线工作流程和服务标准，提升纳税服务热线的服务质量，根据国家税务总局的文件精神，河南省地方税务局拟启用总局开发的12366纳税服务热线系统。新、旧系统切换调适工作从11月16日至12月5日，在此期间可能会给您的咨询带来一定影响和不便，敬请您的谅解与支持。
　　特此公告。
　　河南省地方税务局
　　二○一一年十一月十六日