各市国家税务局、市内各国家税务局、各直属局、机关各处室：
为了提高纳税遵从度和纳税人满意度，提升纳税服务水平，让纳税人及时、准确地了解办税程序，达到缴明白税的目标，按照建立“三个平台、一个机制”的专业化纳税服务体系的工作要求，市局组织编写了涵盖纳税人日常办税中最主要的涉税事项的《纳税人办税操作手册》(以下简称《操作手册》)。
该《操作手册》包括84项涉税事项的业务简介、纳税人报送资料、工作步骤及业务时限，并对涉及到的税务文书全部制作了操作范例。为了便于纳税人和基层局使用，市局已将《操作手册》通过国税外网首页和&ldqu......
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《纳税人办税操作手册》职责分工表.doc